微软 Office 郑弘亦:中国用户有哪些“中国特色”

2017年11月04日 11:19 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

11月1日,微软大中华区 Office 产品总经理郑弘亦表示,和全球其它地方的用户相比,中国用户体现出两个明显的特色:对移动办公要求更高,对定制化、个性化服务的需求更多。对此,微软希望本身提供标准化的全球产品,加强产品的全面本地化,同时让中国合作伙伴定制解决方案。

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郑弘亦(上图右一)称,三年前Office 365入华,开启了微软中国的云战略。今天已经有一半的客户从Office本地版迁到了Office 365云产品。过去三年,Office 365的业绩实现了持续的三位数增长,中国区业务增速高于全球两倍多。

Office 365提供的高清视频会议,企业内部交流工具等增值服务,为企业创新办公需求开拓了全新的可能性。目前在Office全球12亿用户中,可以说涵盖各行各业,在制造业,零售等领域有很多案例,如比亚迪,华为等典型的中国案例。

郑弘亦认为,中国用户和全球其它用户相比,有两方面明显的特色:对于移动性的要求更高,客户自身定制化的程序和软件比较多。

她说,在移动计算方面,中国确实称得上领先全球,例如无处不在的手机支付。这逼着所有的供应商或软件提供商,在设计软件应用时要思考移动的需求。Office 365微助理就是这种需求下的产物。

另一方面,海外用户比较容易接受标准化的产品;在中国,客户更希望定制化,“他希望跟别人不一样,喜欢自己做不同的东西。”

她认为,这种需求有好有坏。好的地方是能够更好地满足每一家企业的独特需求。但不利之处,第一是成本;第二是升级过程中会遇到很多的兼容性问题的挑战。

“过几年你发现东西过时了,或者半年后换了一个老板,又有新的流程要求。IT部门在定制他们软件产品的过程中他们也很痛苦的。”

郑弘亦称,从微软的角度,希望给客户提供一个折中的选择:一方面,由微软带来海外先进的、标准化的流程、应用和生产力工具;另一方面,对于客户需要的特殊需求,将放手让中国合作伙伴去开发定制。

郑弘亦称,微软中国希望其合作伙伴在广度和深度同时拓展,以使解决方案可以更深度呈现。微软中国的目标是,让云服务伙伴(CSP)在未来一年内翻倍(Double)。

达到这一目标的最初一步是让合作伙伴掌握产品细节以便开发,也就是“伙伴就绪”(Partner Readiness)。本次微软技术大会后,Office 团队即飞赴上海,与合作伙伴展开为期三天的开发者培训。

郑弘亦概括了Office 365 对企业的帮助:帮助跨国公司 Go China (通过世纪互联版Office 365管理中国区业务以及解决合规问题)和帮助本地团队 Go Global (通过国际版Office 365与国外市场无缝对接)。此外就是产品的全面本地化。除了微助理,Office还与腾讯微云,网易,百度ES文件管理器等有多方面的合作。

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