自如回应甲醛超标:向租客致歉 将免费换房或退租

2017年12月13日 11:31 次阅读 稿源:新浪科技 条评论

针对媒体曝光的链家旗下租房品牌自如甲醛严重超标的问题,自如方面回应称,已经第一时间与租客联系,妥善解决了相关问题。自如方面还表示,将为此类租客提供过渡期的酒店住宿,并在此期间提供免费换房或免费退租。据媒体报道,有租客在入住龙腾苑四区的自如房屋不久之后,出现了身体不适。自行检测后,发现房屋里的甲醛超标三倍。

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报道同时指出,这不是自如租户第一次反映房屋可能存在甲醛超标的问题,此前,自如因为同样的问题,与一名租客签订和解协议书,一次性支付4万余元“作为赔偿费用”。有媒体记者携带快速检测仪器进行暗访,包括东城区法华南里小区、蒲黄榆路附近某小区的多间自如房,存在甲醛严重超标的情况。

自如方面对此回应称,已经第一时间与租客联系,妥善解决了相关问题,并对事情经过进行了说明。

针对房屋空气问题,自如方面表示给部分租客造成的影响和担忧致歉,并承诺:为遇到此问题的租客提供过渡期的酒店住宿,并在此期间提供免费换房或免费退租,退回押金及所有未发生的房租及服务费。

自如方面还表示,目前在内部已经启动关于原材料、施工工艺及供应商管理的核查,将会以更高的标准制定相关举措,尽最大努力从源头上杜绝空气质量问题。

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