苹果手机刷卡乘车遭吐槽:不读卡或被多扣钱

2018年04月09日 13:43 次阅读 稿源:飞象网 条评论

近日,苹果用户迎来了一次重要软件升级,苹果公司推送了iOS 11.3系统更新,果粉终于可以使用Apple Pay 搭乘公共交通。不过,有不少iPhone用户在用户过程出现了刷不上或多扣钱的情况。

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果粉:刷手机乘公交不读卡或多扣钱

有网友在微博吐槽,自己乘公交车时,刷卡机发出提示音,已读取卡片,但是未扣款,多次尝试但还是刷卡失败。“以为肯定没问题,公交卡都没带,白挨司机一白眼。安卓手机早有的功能,手机都能当门禁卡了,iPhone已经被国产手机甩开几十条街了。”

还有位果粉抱怨说,他第一时间就更新了系统,就是想体验下iPhone手机刷卡乘车,毕竟用手机比带着一张实体卡方便。在乘坐公交车时,用iPhone手机上下车都刷了卡,但在换乘另一辆公交车时,上车一刷手机,发现快捷交通卡里直接被扣了5元,司机说可能是之前乘车有交易不完整记录,真是悲催!

记者体验:刷卡不成功,多次被地铁闸机拦住

记者使用iPhone 6设备进行了地铁乘车亲测,刷手机的使用方式与使用实体交通卡基本相同,只需将手机感应区靠近刷卡闸机上的读写区域,并保持1-2秒,设备读取成功后手机屏幕会自动亮起提示,而当你进站后,则会收到一条提示,显示“进站成功”并附上交通卡内的余额。

不过,当记者到站用手机刷卡出站时就遇到了麻烦,手机刷卡显示失败,提示“再刷一次卡”。记者尝试多次,结果还是被拦在了闸机外。记者只好找到地铁工作人员,她用卡刷卡才得以出站。记者到地铁服务台询问,工作人员称进站和出站都有刷卡记录,具体原因需要致电客服咨询。

一卡通客服:下车刷卡没有成功,下次乘车就会被扣票款

记者以乘客的身份拨打了市政交通一卡通的客服电话,客服人员称,使用苹果手机刷卡乘车时,因为数据传输需要两三秒的时间,所以用户最好将手机贴在刷卡机上等待一会儿再拿开,避免数据没有传输过去,造成不完成交易记录,下次乘车就会被扣全程票款。如果遇到多扣票款的情况,可以直接拨打客服热线去核实相关信息。

对于乘坐地铁,读卡不成功的问题,记者也致电苹果客服,客服称目前没有解决方案,不过可以申请将公交卡的金额退还。

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