苹果正不断增派人手以应对 iPhone 更换电池热潮

2018年04月13日 06:27 次阅读 稿源:MacX 条评论

在苹果将保外 iPhone 电池更换价格降至 218 元之后,大量用户前往苹果直营店或者苹果授权服务商处更换电池,为应对这种局面,苹果正想方设法增派人手,甚至有可能会雇佣承包商。有苹果内部人员透露:有时其他店面的苹果雇员会被派往用户多的直营店帮助更换电池,或者增加每个店分配的劳动时间。

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针对雇佣第三方承包商这一问题,各媒体说法不一。有媒体称苹果混合使用自家的员工和第三方承包商,但也有媒体称没有雇佣第三方承包商。

在 2 月份的时候,平均等待更换电池的时间是 3 ~ 4.5 周,而需要检查的设备的平均等待时间仍然超过一周,而 iPhone 6 Plus 的用户的等待时间最长。

在“降频门”发生之后,苹果承诺在 2018 年年底前为用户低价更换老款 iPhone 的电池,同时也刚刚通过 iOS 11.3 系统更新为用户带来了电池健康功能,帮助用户更了解自己的手机。但由于用户基数太大,看来今年对于苹果直营店来讲确实是艰苦的一年。

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