网友京东买显示器出故障:只能更换非全新

2018年07月20日 15:56 次阅读 稿源:快科技 条评论

如今无论大件小件,网购已经成为很多人的习惯,不过买东西难免遇到一些波折,知名电影博主@公元说 就分享了他的一段经历。据该网友介绍,前几个月他在京东购买了一台戴尔显示器,三天前发现开机后存在条形波纹,而在售后查询过程中,显示器背面的7位服务代码无法被戴尔官网识别。

根据网上说法,只有假货或者国外不明渠道流通的产品才会如此,戴尔也确认第一步必须先验证服务代码。

网友转而联系京东,得到的解释是该产品是戴尔给京东的专供版,所以官网查不到,随后京东工作人员上门取走了显示器。

次日,京东回复称显示器在保修期内,可以直接更换,但不能换全新的,只能是一款别人用过的,并保证是九五成新,外观看不出来,只用了一小段时间,如果不能接受只能等待,因为目前没有全新的。

网友质疑京东销售页面上下单当日就能送达,但京东表示,现在购买的也不一定是全新的……

无奈之下,网友只能接受这样的处理结果,但直言将来不会在京东买任何数码产品了。

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