微信号被回收钱不退?官方澄清:只是保护状态

2018年11月02日 20:44 次阅读 稿源:快科技 条评论

近日,网上出现这样一则看起来挺吓人的新闻,声称你的微信号可能会被回收,但是里面已存钱不会退。对此,微信官方今天特意澄清,这个说法是完全不准确的。这则新闻来自北京电视台新闻频道,称黎先生的微信账号几年没有登录,现在处于冻结保护状态,而里边还有不少资金,联系腾讯客服也没有解决。

访问:

腾讯云

记者还查阅了微信的许可协议,其中确实也提到了微信有权回收账号。

不过微信方面表示,对报道中提到的情况进行了核实,确认真实情况是——

黎先生的微信帐号由于长期不登录,被置于了帐号保护状态,原本按照登录页面自助操作即可恢复正常使用,但是他在自助解封操作时失败,所以无法登录,并不是传言中的帐号被回收。

微信强调,帐号保护状态≠帐号被回收。

最终,在接到黎先生反馈后,微信客服经过身份确认,帮助其进行了帐号恢复。

值得注意的是,黎先生最初找的是腾讯客服,不是微信客服,很可能是腾讯客服对微信流程不熟悉,才导致误会。

那么,微信帐号保护状态和帐号回收有什么区别呢?

帐号保护状态,是指用户长期不登录,微信帐号自动被置于保护状态,以防被盗号,通过解封流程后即可恢复正常使用。

处于保护状态的微信帐号,用户可以正常登录微信帐户对零钱进行提现,腾讯不会扣押这部分钱。

帐号回收是指微信号新注册后,在一段时间内(一般是数月)没有登录使用,也没有财产,那么这个号很大概率会进入回收流程,目的是节省资源消耗,但是如果帐号里面有财产,是不会进入回收流程的。

总之,不管微信帐号状态如何,你的钱还是你的钱。

另外微信还强调,不会因为封号而注销用户的微信支付账户,包括国内及海外。

即使微信帐号因用户违规操作被封号,如果微信帐号里面有财产(包括零钱/理财通等),用户也可以通过专门的临时登录机制(自助或客服流程),登录微信,和平常一样进行提现、提取理财通等操作。

如果用户需要主动注销微信支付账户,需先进行如下操作:

1、将零钱余额提现,转出或消费

2、没有未完成的交易,如未完成的红包交易

3、微粒贷中借款已还清

4、自动扣费业务已解除

5、理财资金已赎回

6、微信支付账户注册满15天

简单地说,只要微信号里有钱,合法合规的情况下用户一定是可以提取的。

漏洞扫描

活动入口:

腾讯云 - 热销云产品年付3折起

VeriSign 威瑞信 - 用.com亮实力

对文章打分

微信号被回收钱不退?官方澄清:只是保护状态

50 (96%)
已有 条意见

300-250.jpg

    最新资讯

    加载中...

    今日最热

    加载中...

    热门评论

      Top 10

      招聘


      Advertisment ad adsense googles cpro.baidu.com
      created by ceallan