智能音箱“智商”大比拼:Google Home碾压对手

2018年12月21日 15:14 次阅读 稿源:新浪科技 条评论

北京时间12月21日下午消息,据美国科技媒体VentureBeat报道,风险投资公司Loup Ventures通过智能音箱对主流数字语音助手进行的测试显示,虽然Google Home仍然领先所有竞争对手,但其它产品的“智商”也有所提升。

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早在7月份,Loup Ventures就发布了 《年度数字助手智商测试报告》,将谷歌Assistant与苹果Siri、亚马逊Alexa和微软的Cortana进行了对比,针对回答800个真实问题时的表现对这四套人工智能系统进行排序。现在,该公司又发布了《年度智能音箱智商测试报告》,通过谷歌Home、苹果HomePod和亚马逊Echo等智能音箱来关注这些数字助手的表现,结果很有趣。

与之前的情况一样,Home Mini上的谷歌Assistant再次达到100%的理解率,回答正确率为87.9%——高于7月用智能手机测试时的85.5%,也高于2月份上一次用智能音箱测试时的81%。谷歌Assistant在5个类别中的4个击败所有对手,包括本地化、商务、导航和信息请求,只有在“指令”请求中位居第二,准确率为73%。

不同智能语音助手对问题理解率和回答正确率

不同智能语音助手对问题理解率和回答正确率

HomePod上的苹果Siri较2月中旬的表现取得了强劲的增长,但比今年7月通过iPhone测试时的表现仍然有一定差距。在HomePod智能音箱上,Siri正确地回答了74.6%的问题,高于2月份的52.3%,而理解率也达到99.6%。而在7月通过iPhone进行测试时的正确率78.5%。有趣的是,Loup注意到, “几乎在除音乐以外的任何请求中”,Siri都会传递回iOS设备进行处理。即便如此,HomePod还是在“命令”类别中击败所有竞争对手,正确的响应率为85%。

亚马逊的Alexa和微软的Cortana再次排在第三和第四位,但两者通过智能音箱实现的正确率都有所改善。Echo上的Alexa正确响应率为72.5%,而2月份通过该音箱实现的正确率仅为64%,7月份使用手机实现的正确率为61.4%。这一进步使之几乎可以与昂贵的HomePod相媲美。通过哈曼卡顿Invoke音箱进行测试的Cortana获得了63.4%的正确率,2月份通过音箱测试时的正确率为57%,7月通过智能手机测试时为52.4%。

Loup Ventures表示,专有名词仍然是智能音箱的最大痛点,否则几乎可以理解用户对其所说的一切。但除了这些之外,所有的助手都在进行“有意义的”的改进:Siri增加了更多专业领域的信息,而Alexa可能也从Alexa Answers众包知识中获益。还有一些人工智能已经添加一些功能,以便与第三方合作伙伴展开更多的互动。

智能音箱在不同时间段内对不同领域问题回答正确率

虽然Loup有望在7月再次更新其智能手机数字助手的测试结果,但它并不奢望人工智能可以正确回答他们所询问的一切内容——相反,他们只预计这些产品可以具备更多功能、控制更多设备,或者在电子邮件、日历和消息传输方面提供更优质的功能。在这个阶段,每项改进都会为用户增加实际价值。

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