地下88米的AI酒店有多智能?我们亲自入住跟您分享

2018年12月25日 08:20 次阅读 稿源:新浪科技 条评论

历经12年,投入20亿,前后经过5000多人的参与和努力,作为全球海拔最低的酒店,世茂深坑酒店和迪拜帆船酒店同时入选世界十大建筑奇迹中的两大酒店类奇迹,也被誉为“一生必去”的建筑奇迹。上个月,上海佘山世茂洲际酒店正式对外营业,全球只此一家别无分店,也是人类历史上第一个建造在坑内的超五星酒店,并立刻成了“网红”。

上海佘山世茂洲际酒店滤镜

相信以后这家酒店会更红了,为什么呢?因为这是一家可以用AI控制的智能酒店。

全国首家人工智能酒店体验

能用AI控制的酒店

百度DuerOS和世茂酒店及度假村合作,把酒店的每一间客房都接入了DuerOS系统。入住的小伙伴,可以体验高科技智慧客房。

小度在家(酒店版)

过去在传统酒店,即使酒店等级再高、房间设施再先进,宾客依然要走到窗边拉窗帘、拿遥控器开关电视,还要满房间找电灯开关。如今,在进入智慧客房房门的那一刻起,宾客的专属智能AI助手“小度”就已上线。有了它,房间设备都能听从操控。

“小度小度,Wi-Fi密码是多少?”“小度小度,明天早餐在哪里吃?”“小度小度,打开阅读灯”。有了DuerOS智慧酒店解决方案的帮助,宾客只需动动嘴,房间内的常见操作都能解决。

在这样的智慧套房里,你可以通过说话操控灯的开关,可以通过说话拉窗帘。

实际上,酒店的智能之处就是基于带屏智能音箱小度在家(酒店版),新浪数码在这家酒店小住了一晚,为大家带来详细的体验,觉得文字不过瘾的小伙伴还可以观看上方的视频

实用的客房控制系统

小度在家(酒店版)的外形比较有商务范儿,与此前推出的家用版相比看上去更加圆润小巧,背部多了个方便拿起的手拎带子,还新增了HDMI接口,为了迎合“深坑酒店”的整体设计风格,目前在房间当中标配的都是黑色版本,颜色没有家用版那么丰富。

外形偏商务范儿

既然称之为酒店版,小度在家肯定有不同于家庭版之处,除了在原有的一些语音交互功能之外,它最大的不同就在于基于酒店的场景需求做了非常多定制化的服务。比如在酒店信息、客房服务、客房控制、智能场景等方面。

过去住酒店,最烦躁的就是找各种灯的开关,而小度在家(酒店版)不仅是一个客人与酒店沟通的方式,也是住店客人操控房间内各种设施的语音入口,最实用的就是客房控制系统。

用小度在家打开窗帘

用小度在家打开窗帘滤镜

“小度小度,打开窗帘?”“小度小度,打开卧室的灯?”“小度小度,打开卫生间”。所有的这些日常操作,只需要一个指令即可,整个过程非常流畅,没有任何延迟。

打开各种灯

打开各种灯滤镜

目前,房间内的小度在家接通了屋内所有的灯光控制,这其中包括夜灯、阅读灯、台灯、卧室灯、吊灯、落地灯、卫生间灯带,你可以对所有灯光进行统一控制,也可以单独的控制某一个灯光的开关,只需要发送不同的指令。

房间内联动的硬件还有空调,你可以对它说“小度小度,帮我把空调调到25度”,屋内的窗帘、窗纱也介入了小度在家(酒店版)的系统当中,可以通过语音的方式进行打开和关闭。

查询酒店信息

查询酒店信息滤镜

轻松酒店信息查询

除了日常的操作,如果你对酒店信息不了解,也可以通过小度在家完成,说出“小度小度,查看酒店信息”、“小度小度,介绍一下酒店”,此时小度在家就会播报你需要的信息,详细给你介绍酒店。

也可以问早餐在哪儿

也可以问早餐在哪儿滤镜

你还可以问,“酒店附件有什么好玩的?““酒店的早餐在哪吃”、“房间的Wi-Fi密码”、“早餐在哪里吃”等等,有了深度定制的小度在家之后,关于酒店的很多信息你都不需要再打客服电话进行询问,这种语音的信息获取方式是前所未有的。

点餐叫服务统统没问题

除了查询和房间日常操作,你甚至还可以通过小度在家来叫各种服务,小度在家(酒店版)还打通了很多客房服务环节,比如补充用品、送餐服务、客房清洁、洗衣服、维修等。

在浴室说“我要洗澡”灯光自动打开滤镜

比如你想点餐,可以直接问:小度小度,酒店有什么吃的?或者小度小度,我饿了。当你需要矿泉水、拖鞋、洗发水等这些常用物品的时候,只需要对它说“小度小度,给我送瓶水”;当你需要客房清洁服务的时候,只需要对它说“小度小度,帮我打扫房间”。

用小度订餐,需要酒店二次确认

用小度订餐,需要酒店二次确认滤镜

以上提到的每一项具体的服务,后面都会有更详细的选项,比如在叫餐环节,小度在家的屏幕上会依次呈现早餐、甜品、三明治汉堡等种类,并且图文并茂展示出来,此时你可以语音选择或者直接用屏幕点击的方式。你也不用担心会有误操作,通过小度下单之后,酒店会打电话到房间来进行二次确认,之后这个订单才算是真正生效。

不过如果你直接说出想要吃的食品,小度在家还没有办法准确识别。这就是DuerOS为酒店提供的后台系统,酒店工作人员可以自行设置酒店信息、设备,提供的服务种类,以及可以送到客房的餐饮、备品等。

在浴室说“我要洗澡”灯光自动打开滤镜

除此之外,小度在家(酒店版)也支持一部分场景化的指令,比如当你说“小度小度,我要起床”,它识别后就会自动打开窗帘和窗纱,当你说“小度小度,我要洗澡”,系统则会根据预设自动打开卫生间的灯。

据百度方面的工程师介绍,这些服务的实现得益于小度在家后台为酒店开放了相应的接口,不过房间内的设备也并未全部接入,现场负责讲解的百度工作人员称,接入更多的功能还需要与酒店中控系统的供应商继续协同开发,一些我们在现场尝试、但没找到的功能也是在开发规划中。

还有很多优化的空间

还有很多优化的空间滤镜

关于客人的隐私问题,在客人退房后,房间内的智能音箱会自动删除客人的语音记录。在退房之前,住客也可以通过说出“进入勿扰模式”,暂停“小度”的语音交互。

但是由于“小度”还未接入酒店的电视,所以当你说“小度小度,我要看电影”,最后的结果是在音箱的7吋屏幕上观看来自爱奇艺的影音资源。

智慧酒店解决方案未来可期滤镜

综合体验下来,小度在家(酒店版)不仅对于入住的宾客来说可以带来极大的便利,从酒店的角度也可以更高效的服务,并且释放很多人力沟通的成本,小度几乎参与了酒店所有的关键服务。

对于大部分常见的客房服务,小度在家(酒店版)对某些语意理解做了泛化的处理,不需要完全一个字不差的发送指令,现在,不光是上海佘山世茂洲际酒店,在全国的5000多间小度智慧客房,你都可以体验到这样的便捷,世茂酒店及度假村旗下酒店也将陆续引入人工智能系统,相信随着功能的逐步完善,这种智慧酒店解决方案,将逐步普及到高端酒店中去。

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