富国银行数据中心冒出浓烟 信用卡、ATM与网银停止工作

2019年02月08日 16:30 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

来自美国各地的Wells Fargo(富国银行)客户报告说,这间跨国银行提供的多种服务,包括信用卡,ATM,汇款和网上银行系统,对大多数客户来说目前都处于瘫痪状态。这些问题是位于明尼苏达州Shoreview的服务器场发生火灾的直接后果,由于火灾破坏了基础设施,导致服务不得不关闭。

七个小时前,另一名员工在Reddit上透露,今天早上其中一个主要数据中心的灭火工作已经完成,但是任何网络或计算设备都无法提供供电,一些故障转移也无法按预期工作。

“我们正努力尽快恢复所有服务,”银行发言人Hilary O'Byrne表示。该银行为系统问题造成的任何不便向客户道歉,并表示将承担任何因本次大宕机而产生的银行内费用。

事件发生在明尼苏达州Shoreview的一个数据中心,大约在美国中部标准时间上午5点左右起火,并且在上午9点开始火势受到控制。

涉事的数据中心全貌

目前尚不清楚有多少富国银行客户受到影响,关于富国银行服务宕机的Twitter投诉在全国范围内都有发生,尤其是美国南部,加利福尼亚和东海岸最为严重。

富国银行拒绝透露实际受影响的服务,并且没有回答任何有关其ATM服务故障的问题。

总部位于旧金山的富国银行(Wells Fargo)是美国第三大银行。

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