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微软称无法访问Windows Update故障已修复 如仍故障请联系当地ISP

2019年02月12日 17:12 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

本月早些时候,部分Windows 10用户反应其PC无法访问Windows Update更新服务,也无法从Mcirosoft获取更新的问题。微软在随后称已经获悉该问题,确认系由外部DNS提供商的中断导致,在最近的支持文档中,微软称Windows Update服务已经修复,更新功能应该恢复正常。

访问:

微软中国官方商城 - Windows

windows-10-insider-preview.jpg

如果Windows Update仍然无法正常工作,Microsoft建议用户与其ISP联系

Microsoft解释说

因受到外部DNS服务提供商全球中断导致的网络基础设施事件影响,Windows Update用户在近期无法服务。由于外部DNS供应商的一项服务器端更新,导致DNS记录损坏,影响了Windows Update的更新分发服务,影响了访问连接。 DNS记录在2019年1月30日(UTC时间00:10)恢复,但下游效应仍在继续。我们观察到这个问题已经得到充分缓解,大多数本地互联网服务提供商(ISP)已经更新了他们的DNS服务器,Windows Update服务已经恢复。如果您仍然遭遇下载失败,请联系您当地的ISP供应商。

虽然这并非微软服务的问题,但我们会严肃对待客户的任何服务中断。我们将与合作伙伴共同努力,以更好地理解这一点,以便我们能够在未来提供更高质量的服务,无论全球网络供应商如何复杂多元。

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