[图]部分Surface Book 2升级Windows 10 May 2019出现显卡兼容问题

2019年06月24日 08:28 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

在少部分Surface Book 2设备上,Windows 10 May 2019(Version 1903)功能更新和设备的GPU驱动出现兼容性不佳的问题。根据支持论坛和Reddit社区上的用户抱怨,部分Surface Book 2用户升级Version 1903之后出现了应用程序卡死和崩溃问题,不过仅限于NVIDIA GeForce GTX 1060显卡用户。

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一位用户在Feedback Hub上留言:“自从安装了Windows 10 May 2019功能更新以来,Surface Book 2的显卡经常随机出现断开连接的情况。升级过驱动也没有任何帮助。”

在过去两周内,在Reddit社区上也有多条帖子确认GPU随机断开连接的问题。一位Reddit用户写道:“我的是GTX 1050,也遇到了相同的问题。在寻求微软工程师帮助之后,对方提出的临时解决方案就是回滚或者降级至Windows 10 Version 1809。在降级之后就没有出现独立显卡连接问题。”

还有一位Reddit用户留言道:“我在使用Adobe Suite,尤其是DaVinci Resolve时候出现了很多问题。我实际上可以就这个问题和微软进行了多次联系,他们决定向我提供一台新的Surface Book 2。我想我不会再想要升级了。”

一位微软员工Zac在6月19日在Reddit社区回帖道:“目前尚不确认具体的修复时间,我相信这个问题是由于显卡驱动导致的,因此具体时间要取决于我们何时修复这些版本。”Zac表示部分型号的Surface Book 2已经被阻止安装Windows 10 May 2019(Version 1903),但是微软官方并没有承认这个问题。

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