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FCC委员指责运营商没能解决好机器人电话问题

2019年07月12日 09:53 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

据外媒报道,运营商在解决机器人电话问题上的行动迟缓使得美国联邦通信委员会(FCC)可能即将要采取措施迫使其行动起来。FCC委员Geoffrey Starks日前在写给14家美国电信运营商的一封信中指出,消费者在对抗机器人电话时面临令人困惑且往往无效的选择,另外他并警告称,如果运营商不改进监管机构将采取行动。

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Starks在信中写道:“尽管一直在呼吁使用新工具,但似乎并非所有(服务)供应商都快速部署了机器人电话屏蔽服务。我们希望向消费者免费提供‘选择屏蔽电话(opt-out call blocking )’服务。总结来说要审查这些实质内容,然而运营商对这些服务的计划还远不明朗。”

今年6月,FCC投票允许运营商在默认情况下屏蔽机器人电话,另外还敦促运营商在年底前采用使用STIR/SHAKEN协议的保护措施。作为对这一命令的回应,Starks要求电信公司将他们在默认情况下提供免费的机器人电话屏蔽服务的计划上报给他们。

然而这些运营商的回应似乎没有让Starks满意,他暗示,如果运营商不迅速部署新工具,政府将可能会采取监管行动。

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