谷歌赔偿一代Pixel用户:每人最高可得500美元

2019年08月13日 08:58 次阅读 稿源:快科技 条评论

虽然谷歌Pixel系列一直被称为安卓标杆,但从硬件质量和产品品控来讲,因为各种各样的小毛病、BUG与设计问题,Pixel系列却一直被用户狂喷不止。比如自发售起,谷歌Pixel 2 XL就被接连曝出了屏幕色彩偏移、过快烧屏、阴阳屏、侧面泛蓝、疏油层磨损、闪屏、相机无法启动等诸多问题。

初代Pixel手机也不能幸免,用户以“麦克风问题”为由向谷歌提起了集体诉讼,据悉,这起纠纷开始于2017年,Pixel用户指控谷歌故意向用户销售麦克风有缺陷的Pixel设备,并于2018年2月份正式起诉谷歌。而谷歌也在2017年3月份表示,大约1%的第一代 Pixel 手机因音频编解码器焊接上的一个细微裂缝受影响。不过谷歌当时不但没有修复存在缺陷的Pixel手机,也没有向用户提供退款或为用户更换正常手机,因此这起诉讼纠纷一直延续至今。

不过近日,他们的努力终于换回了回报。

近日,谷歌决定为所有在2017年1月4日之前购买Pixel/Pixel XL手机的用户提供20美元赔偿,无论用户的手机上是否出现麦克风问题。

此外谷歌还会为麦克风出现问题的用户赔偿350美元(前提是用户可以提供文件证明此事),如果用户的手机上出现了除麦克风外的更多问题,谷歌会将赔偿金额提高到500美元。不过赔偿金额有上限,不足时,会按照比例分配。

用户必须在2019年10月7日之前提出索赔要求,随后在12月6日会举行批准集体诉讼和解的听证会,用户拿到赔偿最早也在2020年3月份了。

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