时隔多年 iPhone用户的品牌忠诚度仍高于Android

2019年08月21日 10:14 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

过去几年,苹果一直在努力说服 Android 用户转投 iOS 阵营。从历史数据来看,这一战略确实是很见成效的。因为即便双方的市场份额一直在动态地变化,iPhone 用户的品牌忠诚度,总体上仍然高于 Android 阵营。有趣的是,曾经每隔两年,iPhone 用户就会迎来一轮设备的设计大潮。但是现在,很多人已经用了超过 4 年。

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(图自:SellCell,via BGR

随着 iPhone 11 系列新品即将推出,现在似乎是审视苹果与 Android 智能机品牌忠诚度的一个好时机。近日,SellCell 调查了 2066 名智能机用户,并给出了一些有趣的观点。

首先,iPhone 用户的忠诚度依然很高。调查发现,90.5% 的现有 iPhone 用户,计划在下次升级时坚持使用苹果设备。与此同时,三星那边的品牌忠诚度也高达 86% 。

然而即便已经与 iOS 生态系统紧密相连,仍有 21% 的 iPhone 用户表示他们有意转投 Android 阵营。

9.5% 的 iPhone 用户表示,其希望拥抱 Android,是受到了更好的技术的吸引,比如相机品质和电池续航时间。至于产品定价的可负担性,反而是一个次要因素。

谷歌“亲儿子”Pixel 智能机用户的品牌忠诚度也很高,有 84% 的用户表示会继续购入该公司的下一代设备。

LG 和摩托罗拉的品牌忠诚度也还行,仅有 40% 的老用户计划在下次升级时换用另一家手机制造商的设备,这点与现实的市场份额数据相吻合。

最后,苹果似乎推迟了在 2020 年推出 5G 设备的计划,这点可能对 iPhone 用户的品牌忠诚度产生了较大的影响。

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