Adobe宣布针对委内瑞拉客户的退款方案 Behance社区可继续访问

2019年10月10日 09:03 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

周一的时候,Adobe 公司向委内瑞拉客户发去了一封电子邮件,表示受美方政策影响,将无法继续为其提供服务,且无法提供退款渠道。其在原始支持文件中指出,制裁要求该公司“停止与该国所有实体开展的任何形式活动,包括但不限于销售、服务、支持、退款、信贷等”,结果引发了网友的大量吐槽。

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(图自:Adobe,via TheVerge

不过现在,Adobe 已经更新了相关文档,并声明直接从该公司购买软件与服务的客户,能够在月底前获得退款。

文件还指出,用户能够继续访问以设计为中心的 Behance 社交网络。此前该公司曾表示,禁令会影响该公司旗下的这项免费服务。

据悉,美方在 8 月份宣布了针对该国政府的制裁措施,但 Adobe 早前的理解似乎有些反应过度,将伤害扩大到了许多普通用户的身上。

受禁令影响,该国设计师必须在 10 月 28 日之前,下载其 Adobe 帐户中的任何内容。

该公司发言人在接受 TheVerge 采访时称:“我们确认 Behance 可继续在该国境内使用,且直接通过 Adobe 购买的客户,可在本月底前获得退款”。

对于此事给客户们带来的困难和遗憾,我司正在与合作伙伴一起努力。在被允许的情况下,我们会分享更多有关的细节。

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