女子新买奔驰车多处变色 4S店:可能是化妆品抹到了车内

2019年10月22日 13:53 次阅读 稿源:快科技 条评论

汽车本身就是一种消耗品,随着时间的推移,新车的外观以及内饰等方面都会有所变化,这也是在所难免的。日前,一则关于“新买奔驰车多处变色”的视频引起了广泛的关注。

据了解,视频中的张女士于今年7月份花费53万元购买了一辆奔驰SUV,车没开多久,车顶、门框、车门等部位竟多处发白,且毛巾擦不掉。

随后张女士找到了4S店做维修,结果不仅内饰泛白的现象没有根除,反而出现了更多的白斑。刚买的新车就出现大面积泛白,这让张女士对车内饰的质量产生了严重的怀疑,并要求4S店退车、换车或者赔偿。

对于此现象4S店无法给出合理解释,但否认了车内饰存在质量问题的可能性。认为可能是张女士的化妆品抹到了皮质产品上,高温暴晒后导致的。

对于4S店的说法,张女士无法接受,并声称自己没有在车内使用任何化学试剂。对于张女士的一再追问,4S店方面并未给出任何回应。

目前,市场监管部门已经介入协调。

有律师表示,张女士购买的奔驰车还在三包期内,4S店方面应该承担举证责任;消费者可以保留证据,直接通过法院起诉的方式,要求解决这个问题。

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