《微型计算机》论坛回应煤油质疑 称文章并无任何歪曲

2009年08月17日 14:42 次阅读 稿源: 条评论
感谢煤油你妈喊你回家吃饭的投递
昨天,煤油由于看到微型计算机期刊中刊登了魅族M8的一些报道,认为此报道歪曲事实,遂去微型计算机论坛“理论”,在微型计算机论坛大量发表“声讨贴”,导致微型计算机论坛坛友无法正常交流,给论坛造成了一定影响。今天,微型计算机论坛版主对煤油质疑微型计算机发表的关于魅族M8手机的报道不实做出回应,在论坛专门开贴听取意见,表现出博大的胸襟和宽容的态度。版主文章如下。

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魅族 16th

最近本刊8月下刊登的《“国产第一手机”神话破灭——魅族M8深陷“公测门”》一文引起了很多m8用户的热烈“讨论”,其中不乏过激言论,为此有必要在这里进行说明:

一、文章中的内容经过了我们的大量调查,均被查证属实,并非凭空捏造。文中所列举的售后案例和用户意见均来自M8用户,本刊在得到授权后加以报道。

二、文中反映的M8“公测版”(支持Wi-Fi)在市场上销售早已是公开的秘密,但截至发稿前仍未取得电信设备进网许可证。根据我国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第七条第一项内容,在我国境内销售的手机必须“具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书;移动电话机主机机身贴有进网许可标志”,也就是说所谓的M8“公测版”(支持Wi-Fi)是没有资格在正规渠道销售的,一家正规公司打这样的“擦边球”,后果如何,不言自明。

三、对于魅族为M8提供一年换新的服务,我们是持欢迎态度的,这在原文中也有反映“此外,魅族还宣布“魅族手机用户在享受国家规定的三包服务基础上,自购买之日起一年内,手机未出现人为硬件损坏的情况下,均可在缴纳相应费用后更换同型号同规格的全新手机主机。”和《移动电话机商品修理更换退货责任规定》相比,魅族承诺的质保服务更有利于消费者”。同时,文章也指出“仍有一些用户怨声载道”并转述了一位魅族M8用户对划痕如何认定的忧虑。

四、就像原文所说“没有十全十美的产品”且“平心而论,魅族M8的做工和设计在国产手机中属于中上水平”,我们不会因为部分M8出现了故障而妄加指责,只是就魅族对待M8故障机的处理方式提出了异议。“要么要求用户将故障机返厂维修却不提供备用机,要么让用户去专卖店换新机,还必须先缴纳手机磨损费,这让原本为故障困扰的用户怎能满意。更重要的是,魅族迟迟拿不出一个彻底根治问题的有效方法,让购买了M8的消费者只能选择一等再等。”请站在那些遇到了产品故障的消费者的立场上想想,换作是你心情又会是如何?

五、MC为什么要做这么一篇文章?魅族官方论坛有id为j.wong的管理员竟称“就是我们现在没做广告才有负面报道的,这都是潜规则”,请这位仁兄别忘了,从2006年到现在魅族从没在MC上投放广告,那么这期间MC是如何对待魅族的?2006年魅族miniplayer上市,MC于当年7月下杂志上对该产品进行了评测,根据其优秀表现颁予了“编辑选择奖”。2006年终盘点,又再次颁给魅族miniplayer“年度编辑选择奖”。从2007年魅族决定退出MP3市场改做手机起,MC一直都在持续关注这件事的进展且有连续报道。当去年年底M8样机抵达编辑部时,还首次为其在读者论坛上开贴拍照展示,并于第一时间进行了评测和报道,评测结果也是对产品本身给予了高度评价。而现在,因为大量的新闻线索和用户投诉所暴露出M8的售后和产品质量存在一定的问题,MC同样也有责任进行报道。同样,我们还会一如既往地发挥媒体的舆论监督职能,继续关注本篇文章中所反映的问题,直到得到妥善解决为止。也请j.wong(如果您能够代表魅族的话)不要回避质量和售后问题,妥善解决用户所遇到的问题才是一个负责任的企业所应该做的,拿广告说事转移焦点不仅幼稚而且荒谬。引用一位网友的评论“媒体只能报你好的一面?问题是存在的,也不能回避。关键是怎么正视问题,解决问题!”

六、我们欢迎大家就此文章以及M8的方方面面进行理智探讨,欢迎有不同的声音,欢迎不同的意见。但少数网友上纲上线,甚至不惜进行人身攻击,这样的行为已超出了理智讨论的范畴。因此,我们强调:1.关于《“国产第一手机”神话破灭——魅族M8深陷“公测门”》一文,请在本讨论专帖中集中讨论,请勿重复发帖。2.发言讨论请言之有物,请自觉遵守本论坛管理条款。

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