意大利电信运营商涉骚扰消费者 遭罚款2780万欧元

2020年02月05日 18:23 次阅读 稿源:中新网 条评论

据欧联网援引欧联通讯社报道,近日,意大利某电信运营商在营销活动中,涉嫌随意和非法使用消费者数据,进行业务营销和推广,以及不间断的骚扰消费者。有关当局在调查了涉案公司的营销行为后,决定对该公司处以2780万欧元罚款。

据报道,调查显示,涉案电信公司在未经用户许可的情况下,甚至是在消费者已经接受其他电信公司服务,仍然不厌其烦地打电话向消费者进行业务推广,希望获得消费者支持。

报道称,大量消费者明确表示不愿意接受到促销电话后,涉案电信公司营销人员却依然继续骚扰,希望消费者参与有奖竞赛或各种促销活动,甚至很多是自相矛盾的活动。

调查还发现,涉案电信公司营销人员曾在一个月内向同一个消费者拨打155次电话。此类案列大约有20多万个,尽管所打出的电话与涉案公司并无直接关系,也不存在书面营销授权,但营销者的行为却代表着涉案公司。

报道称,大量用户曾向涉案电信公司投诉,请营销人员不要再次骚扰。然而涉案公司不仅没有及时将叫停营销推广电话,反而默许这些电话继续骚扰消费者,为该公司进行电话营销和推广。

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