微软承认KB4532693更新包含错误 并提供恢复个人资料的新方案

2020年02月26日 08:47 次阅读 稿源:cnBeta.COM 条评论

在本月的补丁星期二活动日上,微软发布的KB4532693给用户带来了诸多困扰,除了会无法正常开机之外就是导致用户升级后桌面、帐号配置文件丢失。现在微软支持团队承认了这些错误,并提供了恢复个人资料的另一种解决方案。

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在最新的社区帖子中,微软承认了日前面向Windows 10 Version 1903和1909的累积更新错误。微软在帖子中写道:“微软承认部分v1903和v1909用户在安装KB4532693之后登录临时配置文件的情况。”

如果您遇到类似问题,并且无法浏览主要用户个人资料,Microsoft建议用户先以安全模式重新启动,然后再以正常模式启动以解决问题。帖子中写道:“如果上述步骤还是无效,您可以在临时配置文件中卸载任何安全的银行软件或防病毒软件,这样基本上可以解决此问题。”

值得注意的是,微软尚未在其正式文档中承认这一混乱,并为受影响的用户提供了修复程序。微软有望在本月晚些时候发布新的累积更新,其中包含针对用户配置文件错误的修复程序。

根据用户此前的反馈,升级这个补丁之后,Windows 10的桌面及用户配置似乎是被重置为默认设置了,桌面背景也恢复成Windows了,自定义图标也没了,甚至桌面上的文件也没了。

不过这个问题并不是多严重,因为微软并没有真正的重置并清除数据,用户的桌面及配置文件还在,在C:\Users用户文件下,可以找到以.ooo或者.bak命名的备份文件。

出现这个问题,很可能是因为升级过程中,这些用户的账户被加载到临时配置中,原始文件则被重命名备份下来,然后微软因为某些bug或者疏忽忘记给用户改回来。

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