这块百亿美元蛋糕 苹果想独吞

2020年03月08日 07:42 次阅读 稿源:虎嗅网 条评论

iPhone 用户们,你们平时会使用 iOS 预装的苹果地图吗?在国内,苹果地图的数据供应方是高德,数据显示在大陆地区有 6% 的使用率。但在美国等市场,苹果已经开始逐渐使用自家的数据替代第三方来源。小小的地图,也承载着苹果扩展服务收入的野心。

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苹果在线商店(中国)

但未来,并不都把握在苹果自己手里。

地图,服务的缩影

据 The Verge 报道,苹果招聘页面近日上线了一个新的职位,职位名称为“产品经理-地图写手/编辑”,不过很快就下线了。

工作地点在加利福尼亚州卡尔弗城(苹果新的办公地点之一),工作内容是帮助苹果地图建立和发展一个全新的内容团队,发展具有战略意义的外部合作伙伴。

担任该职位的人将负责创建内容,以帮助人们探索本地社区或他们想要参观的地方。招聘 JD 中这样描写:“ Apple 正在寻找能够构建令人兴奋和引人入胜的社区内容的人,以帮助地图用户探索世界,无论是在本地,还是计划进行一次精彩的旅行。”内容类别包括购物、食物、旅行等等。

苹果地图目前也有一些地点相关信息,但完全依赖 Yelp 和 Wikipedia 等第三方供应商,苹果希望自建内容,摆脱对供应商的依赖,同时扩展自己的服务入口,完善苹果地图的体验。

苹果要打造社区?干 TriPadvisor 的活?其实这个逻辑很自然,地图作为出行必备的工具,很容易就能参与到旅游、购物、饮食等环节,提供必要的服务,从中盈利。

苹果地图最早于 2012 年的 WWDC 上亮相,一开始,这项服务的体验是灾难级别的,地图不完整、信息不准确、导航偏差……美剧《硅谷》也曾拿其调侃:

随后的几年,苹果不断完善了地图的体验,2018 年 6 月底,苹果宣布将用未来一年的时间彻底重构地图应用,将逐渐使用自家地图数据和用户选择共享的数据,而不是继续依赖像 TomTom 这样的第三方提供商(当然目前中国大陆境内苹果地图的提供商还是高德),苹果承诺未来可以更加精确地显示交通,实时道路状况,道路系统,新建筑,人行道的变化等等。

2019 年,2019 年 6 月,苹果也开始添加街景风格功能,让您可以点击地图上的某个位置,并环顾360度照片,了解该地点的实际情况。

最近,苹果也在美国地区加入了新功能,用户可以查看、分享大众交通工具的发车时间,预计抵达时间、车次状况、室内地图等。

地图是用户日常生活中必备的应用之一,时至今日,地图也早已不再局限于定位导航这些基础功能,地图连接了衣食住行的各个过程。Apple Maps 是 iOS 用户最流行的地图应用程序,面临着更加成熟,功能丰富的 Google Maps 应用程序的激烈竞争,后者是全球范围内使用率最高的地图应用。

自诞生以来,谷歌地图已拥有超过 10 亿的全球月活用户,它已绘制了 220 多个国家/地区的地图,并为全球超过 1.5 亿家企业和场所提供了信息、评级和评论,这项服务成为了谷歌重要的广告平台。

2018 年,Google 为地图加入了一个名为“本地活动(Local Campaign)”的新广告,商家可以投放针对本地的广告,用户在导航过程中会收到相关推送,比如商家的促销、新品信息等等,甚至有直接的电话预约、购买入口,也可以直接导航到商家;再比如,你在 Google 搜索某件商品,Google 地图可以显示你附近出售该商品的商家等等。

由于 Google 地图能够跟踪用户的位置、移动轨迹等,可以推送更为精准的广告,Business Insider 报道,Google Ads 的全球产品总监 Kim Spalding 表示,自 15 年前谷歌地图推出以来,人们对于“本地(local)”、“附近(near me)”的搜索兴趣增长了 350 倍。

Morgan Stanley 分析师的一份报告显示,谷歌地图广告收入将会在 2020 年达到 48.6 亿美元,在 2023 年达到 110 亿美元,这得益于新的旅游产品和增强现实(AR)功能。

巧合的是,AR 是苹果过去一直押注的技术,旅游显然也有意入局。

当然,这个活不好干,谷歌地图依然强大。

谷歌地图占据了先发优势,在内容上不仅更多更全,更关键的是积累了更多用户对于各个区域的“打卡评论”,这对于社区的氛围和参考性来说至关重要。

举例来说,洛杉矶环球影城这个景区,Google 地图(左)积累了 10 万条以上的评论,而苹果地图(右)的评论来自 Yelp,仅有 4000 多条。

从去年开始,苹果开始加大“服务”的投入,完善第一方应用,也是其中重要的一环,尽管可能岂不有些晚,但绝不能拱手让人。

被迫开放?

但与此同时,苹果默认应用的“地位”也在经受考验。

彭博报道,消息人士透露,苹果正在考虑允许使用者选择第三方网络浏览器和邮件应用程序作为苹果硬件的默认应用,取代 Safari 和自带的邮件应用。在 iPhone 上,点击连接地址将会自动跳转到 Safari,点击邮件地址会自动跳转到苹果自带的邮箱应用。

苹果在 2008 年推出 App Store 后,一直不允许用户将预安装的应用程序替换为第三方服务,立法者认为这不利于公平竞争,相关部门正在调查技术行业潜在的反垄断违规行为。

Apple Music 也在苹果的考虑范围内,苹果自家的智能音箱 HomePod,就只能通过 Apple Music 播放,审查部门认为这显然是打压了 Spotify 等其他竞争对手。

去年,美国众议院反垄断小组举行的一场听证会上,苹果就因为禁止用户将第三方应用设定为默认而的受到质疑,包括网络浏览器,地图,电子邮件和音乐等。

iPhone 销量增长放缓,“服务”在苹果收入中的重要性日益凸显,苹果也开始完善第一方应用的体验和功能,构建自己的内容生态,Apple TV+、Apple News、Arcade 等等,将控制权空手让人,显然不是苹果愿意看到的。

因为就像上文地图的故事那样,在苹果生态“庇护”下的第一方应用,如果脱离了预装,市场上都有强大的对手与之竞争。

2020 由于疫情,供应链生产遇阻,甚至影响了苹果的售后,此番情境下,服务的重要性更加凸显,苹果必定会加大投入。9to5mac 报道,苹果更新了 App Store 审查指南,现在,只要用户授权,iOS 系统上的应用,就可以推送包含广告内容的通知(当然是可以关闭的),这有助于应用的营收,进而增加苹果的抽成。

硬件是根,服务是枝头上开出的花,今年,苹果更重要的任务,是让花朵开得更鲜艳、更有生命力。建立更多的新项目,完善现有应用的体验,开拓更多的付费入口,苹果用上了各种办法。

审查因素会是一个不确定的因素,但苹果要做的,就是首先完善自己的体验,即便是将来不再有默认的地位,开始同台竞技时,也要让用户有选择第一方应用的理由。

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