360安全云盘回应“文件消失”BUG:已恢复

2020年03月19日 10:34 次阅读 稿源:快科技 条评论 5·17电信日 - 翼起加速上云!

昨日,部分用户发现360安全云盘同步文件消失,并且云盘提醒续费,而用户续费后会员时间并未延长。BUG出现后,360安全云盘发布紧急通知,表示“安全云盘使用出现异常,给你带来的不便敬请谅解。工作人员正在加急处理中,请耐心等待。异常修复后,我们会第一时间在本帖中更新说明。”

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昨晚21:33,360安全云盘再次回应:目前云盘已恢复正常,请再次登录使用。在服务受影响期间,误充值的用户,360安全云盘会统一做原路退款。

官方表示,若还有问题请联系,在线客服(云盘官网右下方按钮),电话4006693600转4转9,客服邮箱:yunpankefu@360.cn。

2016年10月,360云盘宣布停止个人云盘服务,转型企业云服务。随后11月,360正式发布了企业云盘,定位专门服务于小微企业、创业团队、个人工作室的专业级企业云盘,主打安全与便捷。

今年2月,360安全云盘官微宣布为所有新用户免费提供半年版云盘套餐,以方便需要异地、在家、远程办公的人员,可以减少感染风险,安全办公。

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