电子商务

中消协:近4成消费者在直播购物中遭遇消费问题

近年来“直播+电商”的网购方式快速发展,越来越多的消费者通过观看网络直播下单购物。直播电商购物这一新业态从萌芽起步到快速发展的同时,也产生一些新的消费维权问题。中国消费者协会今天(3月31日)发布了《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》(以下简称《报告》)。

亚马逊开除因疫情罢工工人 回应:违反社交距离规则

北京时间3月31日上午消息,据外媒报道,亚马逊配送中心员工克里斯·斯莫尔斯(Chris Smalls)表示,他在亚马逊美国史丹顿岛仓库因担忧新冠病毒而发起罢工之后,遭到了公司的解雇。本周一在接受媒体采访的时候斯莫尔斯表示:“采取行动让我失去了工作。因为我试图为正确的事情发声,而公司却决定对我进行报复。”

疫情之下亚马逊的中国卖家:订单跳水 艰难生存

2020年3月1日,广州,老赵在办公室召集了所有员工开月度会。业绩报表暴露出一些反常问题,二月份的营业额比起一月直接下滑了快20%——在以往,上下10%的浮动才算正常。作为一家做跨境电商生意公司的老板,老赵看到这样的反常数字,立即排查起原因来。

亚马逊聘请波音前高管来负责其Prime Air无人机交付部门

据外媒CNET消息,亚马逊已聘请一位波音前高管来运营其Prime Air 无人机交付业务,这标志着这家零售巨头计划扩大该部门,以便最终推出30分钟无人机送货服务。根据公司声明,David Carbon因其经营的工厂出现问题而离开了陷入困境的航空公司,并于本月加入了亚马逊。他接替了过去七年经营Prime Air的 Gur Kimchi 。Kimchi的LinkedIn个人资料显示,他将继续在亚马逊工作。

亚马逊多名仓库员工抗议消毒不严 带头人被解雇

3月31日消息,据外媒报道,亚马逊位于纽约州斯塔滕岛配送中心的员工克里斯·斯莫尔斯(Chris Smalls)声称,在领导当地罢工以抗议公司未能在新型冠状病毒疫情期间好好保护他们后,公司解雇了他。

亚马逊员工罢工抗议:同事得了新冠还让我们继续工作

随着新冠疫情在全美爆发,美国已经陷入彻底停摆,各州政府先后发布了居家令。据约翰霍普金斯大学统计数据,截止本文发稿,美国确诊病例已经超过15.6万起,死亡人数超过3000人。由于实体零售店被迫关闭,电商行业迎来了又一波需求飙升。

武汉餐饮业陆续开炉 外卖成餐饮企业复工"第一单"

从今天(30日)开始,武汉各大商圈和商业综合体将陆续复工。在堂食严格管控的情况下,外卖成为餐饮企业复工的“第一单”。而更多的餐饮业商户、商业综合体都在抱团取暖,共同渡过眼下的难关。27日中午,记者在武汉一家川菜店的厨房看到,三名厨师正在制作外卖订单“香辣小龙虾”,他们中午要送12份外卖。

疫情之下韩国电商销售销售猛增近35%

北京时间30日消息,据韩联社报道,随着新冠病毒疫情扩散,消费者宅家避免外出,2月份韩国主要电商的销售额创下最大增幅。据韩国产业通商资源部30日公布的数据,2月主要线上零售销售同比增加34.3%。

1亿卷国产厕纸紧急调拨海外 网友戏称可“安屎之乱”

全球疫情扩散,在美国、澳大利亚、英国等地超市的厕纸都被抢购一空。一时间,厕纸在国外成为“硬通货”。天猫海外数据显示,2月至今,海外消费者购买卷筒纸同比增长631%,湿厕纸更是暴涨1807%。澳大利亚、美国、新加坡和加拿大消费者购买涨幅最大。3月30日,天猫海外联合清风、维达、心相印等国产纸巾品牌紧急调拨100000000卷手纸供应海外市场,可供71万人用一年。

京东新Logo上线七周年:这只“狗子”越来越可爱了

对于京东来说,今天是个特别的日子。7年前的今天,2013年3月30日,京东域名正式更换为JD.COM。同时,一只名为“joy”的京东吉祥物正式出场。当时,京东表示,Joy是一只能为大家带来快乐的金属狗,狗以对主人忠诚而著称,拥有正直的品行和快捷的奔跑速度。

因食品杂货订单激增 亚马逊将再次提升仓库工人工资

据外媒报道,一项新的泄露消息称,亚马逊将把其仓库工人的工资提高到每小时19美元以此让他们能更好地跟亚马逊旗下的全食超市(Whole Foods)展开合作。据说,此举是由于网购订单的大幅增长,而在目前的隔离期间,网购变得非常流行。

要求更好的健康防护 纽约斯塔顿岛亚马逊工人宣布罢工

亚马逊位于纽约斯塔顿岛的仓库工人计划于周一举行罢工,希望引起对在新型冠状病毒疫情期间继续上班的员工缺乏保护的关注。据悉,纽约仓库JFK8的近100名员工计划参加罢工。罢工的主要组织者之一、JFK8的管理助理克里斯·斯莫斯(Chris Smalls)表示,员工将在周一上午举行罢工,“停止一切运营”,直到他们的要求得到现场管理层的同意。

拼多多乐福回应《围观拼多多打假》一文:高年级班长不应抹黑低年级同学

针对近日遭受的自媒体舆情攻击,拼多多“秒拼事业部”小二乐福(ID:PDD乐福)通过微博回应,事件系竞争对手曲线能影响到的自媒体号发文抹黑,此前平台已被多次“泼脏水”。乐福认为,这好比在一所学校中,“高年级的班长不应为了阻拦低年级同学成绩赶上就四处抹黑”。

“共享员工”走红国外 亚马逊仓库员工转岗杂货配送

路透社了解到的一份内部文件显示,由于需求不断增长、工人出现短缺,亚马逊公司将提供更高的薪酬以招募自己的仓库员工完成全食超市(Whole Foods)的杂货挑选及包装工作。这一被称为“劳动力共享”的举措,让我们看到这家电子商务巨头正在对其庞大的劳动力队伍进行重新分配,以应对食品在线销售需求的激增。

受疫情影响 Airbnb将暂停招聘及营销活动

一位知情人士透露,为适应新型冠状病毒全球大流行对业务造成的影响,Airbnb将暂时停止招聘及各类营销活动。该公司创始人将暂时停薪,高管层将在未来6个月内减薪50%。此外,Airbnb员工还被告知,他们不太可能拿到2020年的奖金。

传电商平台贝贝集团裁员近200人 回应称将N+1补偿

3月28日,贝贝集团内部员工向《科创板日报》记者独家爆料称,公司已于3月27日开始裁员,当天即裁员约200人;另一不愿具名员工也表示,此次裁员涉及贝店集团旗下贝贝网、贝店、贝仓等多个业务,占集团总人数约20%。

携程投资的单体酒店品牌无疆酒店关闭 全体员工解散

疫情之下单体酒店行业再添寒意。携程投资的单体酒店轻连锁品牌无疆酒店将停止运营,全体员工即将解除劳动合同。无疆酒店一名员工表示,董事长马晓东近日通过一封内部信宣布了该消息。马晓东在内部信中表示,自2020年春节以来,由于受疫情冲击整个旅游市场受到毁灭性的打击,作为一个初创公司受的打击更大。

亚马逊回应隐藏竞争对手更快速配送选项:无心之过

据外媒报道,本周早些时候,亚马逊宣布,它将把重要物品的配送放在首位,非重要物品的订单将推迟至多一个月。因此虽然美国民众仍可以迅速拿到食品杂货或卫生纸等生活必需品,但像电子设备、家具等其他“非必要”物品可能要到4月中下旬才能到货。

亚马逊写信告诉职工他们的工作是“必要的”

据外媒报道,随着美国越来越多的州下令关停“非必要”业务以此来减缓新冠病毒蔓延,电子商务巨头亚马逊开始给仓库工人和快递配送员写信,告诉他们从事的是必要的工作。该家公司在信件中指出,职工提供的是必要工作,他们能够支持亚马逊将关键物资直接送到需要的人的家门口,这样能起到减少社区成员减少接触和传播新冠病毒的风险。

针对外卖平台Instacart的罢工将在下周一进行:员工要求获公平对待

据外媒报道,通过美外卖平台Instacart运送杂货可能会遇到麻烦。周五发布的新闻稿详细介绍了 Instacart Shoppers 和Gig Workers Collective之间的交流,两个团体已计划进行紧急罢工。在这个潜在危险显著增加的时代,Instacart这个品牌对他们的员工的态度并不好。

京东数科子公司发生大规模人事变动 多位高管卸任

 3月27日下午消息,天眼查数据显示,近日,京东数科的全资子公司——北京正东金控信息服务有限公司发生工商变更,张雱卸任法定代表人、执行董事,由徐欣接任,京东数科CEO陈生强卸任经理,由徐欣接任。此外,李娅云卸任监事,新增监事金俊峰。

国家邮政局:预计2020年快递业务量超740亿件 业务收入超8690亿元

3月27日,国家邮政局公布《2019年中国快递发展指数报告》(以下简称《公告》)称,预计2020年快递业务量将超740亿件,同比增长18%;预计2020年快递业务收入超过8690亿元,同比增长16%。

Airbnb要求民宿房东向急救人员提供10万次免费租赁

据外媒,本周四Airbnb推出了一个新的项目,该公司首席执行官称之为“免费住”,旨在为应对COVID-19爆发的急救人员提供免费的民宿租赁服务。“免费住”计划要求Airbnb平台上的房东(民宿房产的实际拥有者)在不向该公司报销的情况下,为急救人员免租金,当然,这些房东还要承担CDC清洁费用。Airbnb表示,“免费住”计划的目标是为10万名急救人员提供住宿。

Airbnb寻求延长10亿美元融资安排 抵御疫情所致低迷

旅行房屋租赁平台Airbnb(爱彼迎)周三与银行家们举行了一场电话会议,讨论延长现有的10亿美元债务融资安排事宜。此举正值Airbnb等公司努力应对新冠病毒疫情而导致的经济放缓。当前,许多美国公司都在忙于筹措更多资金,增加现金储备,以应对此次疫情可能导致的长期经济低迷。

江苏赛夫成立广告公司 刘强东、章泽天共同持股

3月26日消息,据天眼查数据显示,近日,刘强东和章泽天共同持股的江苏赛夫绿色食品发展有限公司新增一条对外投资,全资成立了宿迁京韵广告有限公司。

淘宝特价版正式上线 首次发布C2M战略

3月26日下午消息,阿里巴巴淘宝特价版今日上线。淘宝方面表示,作为全球首个以C2M定制商品为核心供给的新平台,淘宝特价版也成为未来3年产业带企业最大的增长机会。和淘宝特价版一起亮相的还有 “超级工厂计划”和“百亿产区计划”,三大举措并称为淘宝C2M战略三大支柱。

防护装备不足、6名同事确诊 亚马逊仓库员工人心惶惶

北京时间3月26日消息,Fastcompany今天刊文称,亚马逊6个仓库的工作人员检测出COVID-19病毒呈阳性。公司不仅不能提供充足的个人防护设备,还无法确保安全的社交距离,让员工感到人心惶惶,以下为文章摘要:

“拼多多小二乐福”回怼阿里:手淘被封 公司楼下依图科技也被风控

阿里回应“封拼多多员工淘宝账号”后,微博名为“PDD乐福”的拼多多“秒拼事业部”小二乐福“回怼”阿里称,淘宝把拼多多小二全家们的手淘App给禁了,连拼多多上海总部楼下的“依图科技”的IP也中招被风控了。

受疫情影响 亚马逊关闭一家美国服装退货仓库

北京时间3月26日上午消息,据外媒报道,亚马逊延长了一家专门用于退货的仓库的关闭时间,此前有三名工人被检出新冠病毒阳性,这是该在线零售商为应对这一大流行病而无限期闲置美国设施的首个已知实例。此前,该仓库的员工表达了他们的担忧,说不应该冒着感染或传播疾病的风险回到工作岗位处理被退回的运动鞋和手表。

亚马逊已有9个仓库员工感染新型冠状病毒

据外媒报道,亚马逊公司在美至少已有9个仓库有员工确认感染了新冠病毒。涉及的仓库包括纽约州的皇后区,纽约史坦顿岛,加利福尼亚州莫雷诺谷,佛罗里达州杰克逊维尔,肯塔基州谢泼兹维尔,密歇根州布朗斯敦,俄克拉何马州俄克拉何马城,德克萨斯州的凯蒂以及康涅狄格州的沃灵福德。亚马逊称,公司正采取极端措施保员工的安全。

疫情之下 亚马逊宣布卖家5月1日前可暂停偿还贷款

3月26日消息,据国外媒体报道,当地时间周三亚马逊公司表示,5月1日前暂时不要求其网站上的卖家偿还贷款。由于新型冠状病毒疫情的蔓延,平台卖家普遍面临着销售额下降的问题。

美国多州检察长称亚马逊带薪病假制度不充足

北京时间3月26日早间消息,据国外媒体报道,本周三,来自美国14个州以及华盛顿特区的检察长在发给电子商务巨头亚马逊的一封信中表示,该公司的病假制度“不足以在正在发展的COVID-19疫情危机期间为公众健康提供保护”。

美国33州呼吁亚马逊等公司严防疫情期间的价格欺诈

美国33个州和地区的总检察官联名呼吁,亚马逊、eBay、Facebook、沃尔玛和分类广告网站Craigslist需要采取措施,防止新冠病毒相关产品的价格欺诈行为。宾夕法尼亚州民主党总检察官乔希·夏皮罗(Josh Shapiro)牵头,代表该州以及加利福尼亚州、科罗拉多州和哥伦比亚特区等州和地区的总检察官发函称,上述公司“负有道德义务和爱国义务,需要尽一切努力实时防止价格欺诈以帮助你们的同胞”。

宁波市与拼多多达成战略合作 将推动15000家企业“外贸转内需”

3月25日消息,宁波市人民政府与拼多多签署战略合作协议,共同推出“宁波优品·云购甬行”系列活动,围绕帮扶企业拓订单、稳产能、稳就业,以及推动外向型产能转内需市场等目标,出台一揽子行动方案。据悉,未来一年内,超过15000家宁波企业将参与本次战略活动,覆盖宁波各优势产业集群,预计带动当地企业于拼多多平台年销售额超过800亿元,实现外贸转内需市场订单超200亿元。

阿里回应"封拼多多员工淘宝账号":对违规行为说"不"

针对“拼多多员工称被淘宝风控账号”一事,阿里巴巴聚划算今晚回应称,发现有些“用户”存在违规手段,侵犯权益且扰乱环境,阿里对此类违规做出了相关限制,“对一切伤害消费者和商家的行为永远说不”。

淘宝弹窗提示“内测版本无法使用”,疑似出现系统故障

3月25日消息,据网友爆料,淘宝iOS9.5.7版本罕见出现系统错误,打开APP后,系统弹窗提示“您使用的程序是内测版本,将于当地时间2020-3-28到期,到期后将无法使用,请尽快下载最新版本。”不过,该条消息一闪而过。经试验,在此版本下,用户在淘宝上的浏览、领券、下单行为并未受到影响。对此,阿里方面表示关闭提醒即可。

默认开通买单功能?美团:有明确提示 可自主关闭服务

据新流财经Pro报道,近日有消费者自称在使用美团“买单特权”,领取了美团给予的28元限时红包,输入密码之后,便被默认开通了“美团生活费·买单”,及“美团生活费·借钱服务”。对此,美团相关人士表示,买单是美团面向部分用户灰度运营的信用消费产品,买单的开通页面除展示权益红包外,同时也明确展示了买单“这月花,下月8号还”的产品功能以及相关开通协议,不存在默认开通一说。目前,产品还在根据用户反馈持续优化。

飞猪:清明假期火车票和景区预订量环比增长超100%

3月25日午间消息,飞猪今日发布的《清明小长假旅游复苏力报告》显示,清明出游热门城市九成是“云旅游”热门城市,旅游复苏从云端走到线下,大批用户计划清明走出家门,“拔草”云旅游场景里的网红酒店、乐园和景区。

亚马逊在美有6个仓库出现工人感染新冠病毒病例

据外媒报道,亚马逊在美国的仓库至少有6个检测出新冠病毒阳性。这6个仓库分别位于纽约市、肯塔基州的谢泼兹维尔、佛罗里达州的杰克逊维尔、德克萨斯州的Katy、密歇根州的布朗斯顿、俄克拉荷马城。 对此,其中一些仓库将被关闭清洁消毒,一些跟感染者有密切接触过的员工则已被隔离。

亚马逊在印度终止非必需品销售 优先处理关键需求

北京时间3月25日早间消息,亚马逊印度分公司周二表示,他们将暂停接受印度的非必需品订单,以便在该国为应对新冠疫情扩散而封城的情况下,优先处理用户的关键需求。在此之前,亚马逊也在意大利和法国两个疫情严重的国家采取了类似措施。

亚马逊将帮助西雅图居民在家进行新冠病毒检测

3月24日消息,据国外媒体报道,通过与比尔·盖茨(Bill Gates)资助的研究机构一项合作,亚马逊将帮助西雅图居民在家进行新冠病毒检测。自检包由西雅图冠状病毒评估网络(SCAN)提供,该网络基于西雅图流感研究计划的研究成果,目前致力于更好地了解新型冠状病毒的传播。它的资金来自微软联合创始人盖茨的私人投资公司Gates Ventures,它还从慈善组织比尔及梅琳达·盖茨基金会获得技术支持。

工人抗争后 亚马逊为兼职仓储员工提供带薪休假福利

在工人们的努力争取后,亚马逊同意向数千名仓储中心员工提供带薪休假福利。公司在周一表示,所有兼职和季节性配送员工都可以申请带薪休假,即日起生效。3月1日开始的请假,都可以计入带薪休假范围。

快递业加快复工 武汉快递小哥:“只要你买我就送”

“快递配送以及整个电商平台的采购体验比之前好多了。目前,我都在网上买东西,现在能选的电商平台比之前变多了,能买到的品种也多了,我现在下楼拿快递的次数也多了。”家住武汉市江岸区的徐小明告诉《证券日报》记者。

京东物流:推进就业扶贫招20000人 优先选聘贫困人员

目前,全国疫情防控形势持续向好,生产生活秩序加快恢复,为更好落实国家脱贫攻坚工作,京东物流宣布,将全面支持就业扶贫,优先录取建档立卡贫困劳动者等困难群体,为他们提供稳定有保障的就业岗位。

疫情当前 泛非电商Jumia积极响应并推出一系列扶持政策

尽管非洲的经济比较落后,但作为一大新兴市场,电子商务在这里的发展仍相当瞩目。随着新冠病毒引发的 COVID-19 疫情于全球大流行的同时,总部位于尼日利亚、线上商品服务覆盖非洲 11 个国家或地区的泛非电子商务公司 Jumia,也于周五宣布了一系列应对措施。

疫情导致美国亚马逊Prime会员的交付时效被延长至一个月

受新冠病毒导致的 COVID-19 疫情爆发的影响,美国消费者蜂拥到了电子商务平台上采购商品。为保障特殊时期的生活与食物必需品的运送,这家电子商务巨头不得不下调其它商品的物流优先级,就连 Prime 会员也只能眼睁睁地看着交付时效被延长至一个月。

新冠疫情推高日用品需求:沃尔玛急招15万临时工

北京时间3月23日早间消息,沃尔玛宣布,该公司计划额外招募15万名员工,以便在该公司的超市、会员店和配送中心满足因为新冠疫情蔓延而激增的购物需求。该公司还计划向现有员工支付5.5亿美元奖金。

百思买宣布因疫情关闭所有零售店 改为路边取货

据外媒9to5mac报道,由于疫情的影响,美国家电零售巨头百思买宣布关闭所有门店,取而代之的是将提供路边取货和送货服务。百思买对疫情的反应也还算迅速。百思买最初打算保留其零售商店的营业,但限制营业时间,并且一次最多只能有15位顾客。

[图]贝索斯致员工公开信:感谢在疫情期间的辛苦付出

亚马逊首席执行官兼创始人杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)周六发表了一封公开信,感谢他的员工在新冠病毒疫情期间在岗位上的付出,共同的努力让亚马逊度过这个难关。

[图]亚马逊继续上调仓库工人加班费 招聘10万人满足疫情期间购物需求

在新冠病毒疫情全球爆发之后,世界各国政府都要求公众尽可能呆在家中以避免该病毒的蔓延。援引路透社报道,亚马逊本周六宣布上调仓库工人的加班费,以应对在线购物需求的快速增长。 根据公告,亚马逊仓库的小时工超过40小时的法定工作时间后可获得双倍报酬,而这比此前公布的1.5倍(3月15日至5月9日)有所增加。

亚马逊停止向意大利和法国的消费者运送非必需品

根据亚马逊周六在微信社交媒体平台上以中文发布的公告,亚马逊将停止向意大利和法国的消费者运送非必要产品。这家全球最大的在线零售商表示,亚马逊上的商家愿意向该地区的客户出售和直接发货。

传Airbnb正洽谈融资 或实施收购并修改IPO计划

住房租赁服务创业公司Airbnb公司董事会下周将举行会议,考虑一系列广泛的选择,以在给企业带来沉重负担的当前经济危机中抓住公司发展机会。消息人士透露,可能的动作选项,包括收购不良资产,从私人投资者那里募集更多资金,以及修改定于今年进行首次公开募股(IPO)的计划。

中通新财报:赚钱能力超顺丰 坐实快递界一哥?

近日,中通快递(ZTO.US)于美股盘后公布2019财年第四季度及全年业绩报告。财报发布后截止当日收盘,中通的股价最终收于26美元/股,迅速扭转了此前持续下行、起伏不定的股价走势。股价攀升的背后,是中通快递交出了一份超预期的财务报告。

亚马逊遭遇反垄断集体诉讼 被控强迫第三方卖家涨价

美国西雅图市律师史蒂夫·伯曼(Steve Berman)和德里克·洛泽(Derek Loeser)周四对亚马逊提起集体诉讼,称亚马逊强加于第三方卖家身上的所谓“价格平价协议”违反了《谢尔曼反垄断法案》(Sherman Act),限制了竞争。

沃尔玛计划雇用15万名新员工以满足新冠疫情期间的需求

据外媒The Verge报道,沃尔玛周四宣布,沃尔玛正计划雇佣15万名新员工在该公司的商店、俱乐部和配送中心临时工作,以满足因新型冠状病毒大流行而导致购物者的需求增加。该公司还计划向其现有员工支付5.5亿美元的奖金。

即日起,武汉快递服务全面恢复

武汉人寄快递将有更多选择,能够发货到武汉的网络电商也将变多。记者经多方探访并从武汉市邮政管理局了解到,即日起,武汉各快递企业将逐步全面复工,下周有望恢复到正常服务状态。

亚马逊确认纽约皇后区物流中心发现新冠确诊病例

据外媒报道,当地时间3月19日,亚马逊证实,其位于纽约皇后区物流中心的一名员工被检测出新冠病毒阳性。这可能是该工作场所发现的第一个病例,但几乎可以肯定的是不是最后一个。 即使一开始亚马逊鼓励职工在一发现有生病迹象时就待在家里但毫无疑问还是有很多人选择来上班,还有就是还有一部分基本没什么症状的感染者。

全国超一半省份允许快递进小区 你还是自取吗?

随着疫情防控形势转好,全国多地出台规定,允许快递小哥进小区。近日,北京发布复工复产10条保障措施,允许快递、外卖进入社区无接触配送。国家邮政局此前称,有超过一半的省份出台政策,允许快递员在测量体温正常后可以进入小区进行投递服务。你目前还是出门自取吗?

亚马逊因新冠疫情暂停Prime Pantry送货服务

亚马逊已暂停提供Prime Pantry送货服务,原因是新冠病毒爆发导致相关订单激增。亚马逊Prime Pantry网站周四发出置顶通知称:“Pantry服务已暂时关闭,我们正忙于补充库存。”

沃尔玛、塔吉特等零售商开始安排专用时间来帮助弱势和高风险购物者

英国《卫报》和《今日美国》报道,英国,美国和其他地区的连锁超市已开始在冠状病毒大流行期间为老年人或弱势客户安排专用的购物时间。一些商店还对人们可以一次性购买的商品数量实施了限制,以防止出现抢购行为。

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