通信运营商

移动联通电信客服回应4G降速:没有的事儿

5G大幕已经开启,但是网上传出一种关于4G的“阴谋论”,称运营商已经悄然调低了4G的网络速度。网传的一份所谓“4G网速慢应对话术”声称,8月10日起,4G默认下载速度从300Mbps降至100Mbps,上传也限制在75Mbps,但不会对用户公开,如果被问起仍会回应调整前的高速率,用户咨询网速慢问题时也有各种打太极式的应付。

为避免网络拥塞 美无线运营商普遍降低了移动视频的质量

长期以来,美国无线运营商一直表示:“为了避免造成基站的拥塞,他们可能会降低移动网络上的视频质量”。然而一项新的研究表明,这种节流措施几乎无处不在。2018 年初至 2019 年初期间,来自东北大学和马萨诸塞大学阿默斯特分校的研究人员,在美国进行了超过 65 万次的测试。

英国运营商推出5G业务:无限流量 折合人民币300元/月

近日,英国运营商Three推出了全新的5G业务——5G宽带业务,顾名思义,这是非常特殊的有线5G业务,专为家庭宽带设计。要获得5G宽带业务,用户需要订购一个价格为20英镑的宽带设备,并且每个月需要付费35英镑(约合人民币300元),签12个月合约,套餐内含无限流量。

有线电视失血难避免 “宽带+5G”能否成广电逆袭的解药?

日前,中格兰研究发布2019年第二季度中国有线电视行业季度发展报告。报告显示,二季度有线数字电视用户流失放缓,有线数字化率出现小幅提升。但失血仍无法避免,今年上半年,有线数字电视缴费用户1.44亿户,净减少178.9万户。未来,被广电给予厚望的宽带和5G能否成为其逆袭的新解药?

变慢的4G网能撑多久?这问题关乎你的钱包

最近在社交网络上有不少的网友反映4G网络的速度大不如从前,甚至有不少用户怀疑运营商为了推行5G网络,4G网络被“限速”了。而通过笔者的实际感受来看,尤其是最近几天4G网络的质量确实不太理想,甚至很多时候那个久违的“E”都会跳出来气人。

面对收入下降 运营商需要明确要利润还是要5G

中国移动和中国联通相继公布了其2019年上半年经营财报。与前期我们的分析判断一致,通信行业已经进入负增长阶段,中国移动和中国联通自然难以幸免。虽然中国电信尚未公布其财报,但是行业的大势已经如此,恐怕其很难不受影响。

郑州一市民用了11年的“套餐”不想换 手机被停机

8月9日,郑州市民王先生的手机再次停机,从7月份到现在,这已经是第三次了。明明没有欠费,却频繁被停机,王先生说,他拨打电信客服电话得知,停机的原因并不是欠费,而是他使用的手机套餐被清理,需要更换套餐。

微博网友晒奇葩霸屏骚扰短信:你见过么?

8月15日,微博用户@比特接盘侠 在微博晒出自己收到的一种可以在屏幕上直接显示文本内容的特殊消息,并询问这种短时的原理是什么。从照片上看,该用户收到的消息直接全屏显示在手机屏幕上,且无来信号码、联系人等信息。

美FCC主席发布命令草案:批准T-Mobile与Sprint合并

美国联邦通信委员会(FCC)主席阿吉特·派(Ajit Pai)周三发布了一份命令草案,内容是批准T-Mobile美国公司与Sprint之间总价值260亿美元的合并交易。阿吉特·派发表声明称:“有确凿证据表明,这项交易将为更多美国人带来高速5G无线服务,并有助于填补农村地区的数字鸿沟。”

运营商取消不限量套餐 用户是亏了还是赚了?

近日,中国电信宣布推出新的畅享套餐规则,宣布取消“达量限速”套餐,随后,中国移动也表示,很快也会调整成达量不限速、越用越便宜的套餐。此外,中国联通方面则表示,业务套餐或有调整,但具体未定,后续会有官方声明。至此,三大运营商所谓的“不限流量套餐”时代终结。

[观点]运营商清退不限量套餐并非开倒车

上周,中国电信宣布“计划推出取消达量降速规则的畅享套餐”。这意味着,中国电信的“达量降速”不限量套餐将正式终结,这犹如一枚“重磅炸弹”,在用户中掀起了层层波澜。“达量降速”不限量套餐可谓命运多舛,2017年在国内出现,2018年遭遇舆论风波、运营商弃用“不限量”名称而用“畅享”替之,而到2019年,不限量套餐真的开始退出舞台了。

5G建设大提速:三大运营商今年投资或超340亿

“要想富先修路,5G也是一样。”广东新一代通信与网络创新研究院院长朱伏生告诉21世纪经济报道记者,5G产业的崛起一定是建立在足够多的基站之上。实现5G商用规模化部署提出,基础设施建设必须先行。为抢占优势,全国5G建设已进入大提速阶段。近期,北上广深等多个城市先后披露了5G基站建设情况。截至今年6月底,全国已建成5G基站超2万座,90%以上集中在北上广深四大一线城市。

运营商为何取消“不限流量”套餐?

中国电信公告,9月1日起,停售畅享套餐,也就是电信的“不限流量”套餐退出了历史舞台,现在的名字是“达量限速”套餐。取消之后,用户可以更改为优化之后的套餐。优化后的套餐,将不限流量套餐超出部分的限速规则改为收费模式,也就是超过20G流量之后不会再限速,而是收费使用流量了。

不限量套餐取消:运营商的生存逻辑

上周,中国电信宣布推出取消达量降速规则的畅享套餐,并提供了更加优惠的套外资费(低至3元/GB)。中国移动和中国联通表示后续也会调整跟进。此消息一出,立即引起热议:有的表示不限量套餐开始成为历史、也有的表示这是变相涨价,甚至有声音表示这是为5G套餐铺路。

AT&T:非法解锁行为致公司每年损失掉500万美元

据外媒报道,一名男子被控在五年间通过收买AT&T员工非法解锁了大量的iPhone及其他设备。据称,这一行为致使AT&T平均每年损失约500美元的收入。获悉,巴基斯坦公民Muhammad Fahd周一被控14项联邦罪状,包括合谋进行电子交易欺诈、共谋违反《旅行法和计算机欺诈滥用法》、4项电信欺诈、2项访问受保护计算机以此来达到欺诈目的、2项故意损坏一台受保护的计算机一级4项违反《旅行法》。

信通院黄丹:未经用户允许发送营销类短信属违法行为

近日,5G+智能信息论坛在北京海航大厦召开。中国信息通信研究院规划所网络不良信息治理研究中心专家黄丹出席论坛并发表题为“垃圾短信的现状分析与治理”的主题演讲。她表示,今年信通院治理垃圾信息的重点在端口类短信上和端口类商业营销类的短信上。

小区楼宇宽带遭垄断?北京深化专项整治

你所居住的小区,是否只能选择物业提供的宽带呢?如果是的话,那么显然你的宽带选择权已被垄断了。时下一些小区业主只能选择与小区物业合作的ISP(网络服务供应商)或代理商宽带,并不能自主选择宽带运营商,而且往往价格高、网速慢,让业主颇为头痛。

三年累计投入超400亿元:三大运营商电信普遍服务成效显著

近年来,我国不断加大对信息通信业的投资,网络基础设施建设步伐加快,我国光纤宽带用户占比、4G网络规模等已排在世界前列。但是部分农村及偏远地区的宽带网络发展水平仍然滞后于城市地区,电信网络基础设施在地区之间分布的不平衡导致发达地区和落后地区、城市和农村、富裕人口和贫穷人口之间出现数字鸿沟,并带来财富创造能力的差距。

Verizon首席执行官表示明年将有一半美国地区获得5G服务

Verizon首席执行官汉斯·维斯特伯格(Hans Vestberg)在接受CNBC采访时表示,明年有一半的美国地区将可以使用下一代5G网络,并称该公司即将利用动态频谱共享(DSS)技术在4G和5G用户之间共享频谱。他还预测,到2024年,美国一半人口将拥有能够连接到该网络的设备。

政策落地在即 谁能成为携号转网最大赢家?

经过十年的试点,携号转网来到政策落地阶段。8月1日,北京商报记者从工信部官网获悉,工信部已就《携号转网服务管理暂行办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》)公开征求意见。业内人士认为,携号转网政策的落地,不仅将影响国内运营商之间的竞争格局,还将有力地推动电信行业整体的服务模式发生改变。

工信部对“携号转网服务管理暂行办法”公开征求意见

根据国务院《政府工作报告》在全国实行携号转网的工作要求,工信部结合前期实践经验,形成了《携号转网服务管理暂行办法(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见,截止日期为2019年8月14日,欢迎社会各界提出宝贵意见建议。

从0到破亿:虚拟运营商用户发展历经三个重要阶段

在“2019国际虚拟运营大会暨中国增值电信业务高峰论坛”上,对于虚拟运营商用户的发展历程,中国通信企业协会会长苗建华给出了三组让他十分感慨的数据,也可以看做是虚拟运营商及移动转售产业发展的三个阶段:

我国虚拟运营商用户规模首次突破1亿 占全球移动转售用户五分之一

在今天举行的“2019国际虚拟运营大会暨中国增值电信业务高峰论坛”上,中国通信企业协会会长苗建华表示,截至2019年6月底,我国移动转售企业在网用户规模首次突破1亿,达到1.1亿用户,证明虚拟运营商在发展速度、规模和质量上有了一个新的提高,上到了一个新的层次。

三大运营商回应用户代表提问:流量计费方式能否简化

为落实《政府工作报告》有关部署,进一步做好提速降费工作,工信部日前组织召开提速降费用户面对面座谈会,当面倾听用户意见建议,着力找差距、抓落实。会上,来自不同行业、不同领域、不同年龄段的15名用户代表,重点围绕推动提速降费、规范套餐设置、提升服务质量等方面提出了意见建议。

山东一小区居民阻挠基站建设遭断网 相关方道歉

7月25日,三大通信运营商联合中国铁塔公司发布一条公告称,暂时放弃菏泽怡海花园小区的手机信号覆盖。此事引发广泛关注和讨论。次日,中国铁塔菏泽分公司和该小区所在街道办事处分别接受了记者采访,并做出回应。25日,中国移动、中国联通、中国电信和铁塔公司联合发布公告,决定暂时放弃对菏泽怡海花园小区进行网络覆盖,导致该小区业主无法接听或拨打电话、手机无法上网、无法收发短信息。

喊了这么久的提速降费效果如何?三大运营商交卷

7月26日,工业和信息化部组织召开提速降费用户面对面座谈会,当面倾听用户意见建议,将重点针对用户实际需求研究提出解决问题、改进工作的实招、硬招。会上,来自不同行业、不同领域、不同年龄段的15名用户代表,重点围绕推动提速降费、规范套餐设置、提升服务质量等方面提出了意见建议。

T-Mobile和Sprint合并获批 意味着传统SIM即将走向终结?

美国司法部表示同意T-Mobile US公司收购竞争对手Sprint的请求,而条件之一就是支持eSIM卡。此前,这两家公司同意将Sprint旗下包括Boost Mobile在内的预付费业务剥离给Dish Network公司,从而创造一家新的无线业务竞争者。

美国司法部同意T-Mobile和Sprint并购请求

美国司法部表示同意T-Mobile US公司收购竞争对手Sprint的请求。此前,这两家公司同意将Sprint旗下包括Boost Mobile在内的预付费业务剥离给Dish Network公司,从而创造一家新的无线业务竞争者。

三大运营商公布提速降费成绩单:手机上网流量单价均下降超90%

在今日的“提速降费用户面对面活动”上,三大运营商公布提速降费成绩单,自 2015 年以来,中国移动累计让利 2026 亿元,其中手机上网流量单价下降91.5%;中国联通移动网络流量平均资费下降90%以上;中国电信流量平均单价下降93%,至0. 008 元/MB。

菏泽一小区业主阻挠基站建设 三大运营商及铁塔公司集体断网

7月26日消息,据媒体报道,山东菏泽一小区因部分业主阻挠通讯基站建设,三大运营商及铁塔公司发公告称不再对该小区的通信设施建设列支投资计划。该小区物业人员表示,居民通讯已经受到了影响。

运营商违规校园营销 录取通知书夹带售卡宣传

近日,于见观察到微博上有用户投诉在学校寄给大一新生的录取通知书中,夹带了江苏联通的电话卡销售宣传,上面写着19/月,但是实际消费是29/月。我们姑且不论这是否属于虚假营销的范畴,就拿在录取通知书夹带手机卡销售宣传的行为来说,这已经是非常严重的违规行为了。

工信部:上半年移动互联网累计流量达554亿GB

工信部公布了2019年上半年通信业经济运行情况。数据显示,上半年,三家基础电信企业实现固定通信业务收入2125亿元,同比增长9.8%,在电信业务收入中占31.6%;实现移动通信业务收入4596亿元,同比下降4%,占电信业务收入的68.4%。截至6月底,三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.9亿户,同比增长5%,但较上月末减少353万户。其中,4G用户规模为12.3亿户,占移动电话用户的77.6%,较上年末提高3.2个百分点。

工信部:三大运营商的移动电话用户接近16亿户

来自工信部的数据显示,截至6月底,三家基础电信企业的移动电话用户总数达到15.9亿户,同比增长5%,但较上月末减少353万户。其中,4G用户规模为12.3亿户,占移动电话用户的77.6%,较上年末提高3.2个百分点。

携号转网“坑多多”?这些用户竟然办不了

黑洞“出征”,寸草不生。在黑洞照片公诸于世的这一个星期里,卖图的被强制整改,卖车的被接受调查,就连卖了几十年电信套餐的运营商,正被用户们投诉:携号转网“坑多多”。

关于我国携号转网 工信部传递的这7个信息你应该关注

整个 2019 年,整个中国移动通信行业其实有两个重要的关键词,一个是 5G,另一个是携号转网,前者是技术演进的维度,而后者主要是政策维度。而对于普通用户群体来说,它们都非常重要;尤其是携号转网,今年 3 月的《政府工作报告》已经明确提出将在全国实现携号转网政策,到如今已经是四个多月了。

过户逝者手机号需双方到场?三大运营商最新解释来了

近日,一则“过户逝者手机号被要求双方到场”的消息引发热议,随后记者咨询了三大运营商,过户真需双方本人到场?凭死亡证明为什么不能过户?对此,三大运营商给出了解释。

工信部:已起草完成携号转网服务管理暂行办法

国务院新闻办公室于2019年7月23日(星期二)上午10时举行新闻发布会,请工业和信息化部副部长辛国斌,运行监测协调局局长、新闻发言人黄利斌,信息通信发展司司长、 新闻发言人闻库介绍2019年上半年工业通信业发展情况,并答记者问。

响应Ofcom号召:英国移动运营商将努力为合约期内消费提供优惠

英国移动运营商刚刚概述了它们将从明年 2 月开展的新计划,旨在帮助客户减少套餐外账单的金额。几乎各大运营商都积极响应了英国通信管理局(Ofcom)的这一倡议,遗憾的是,个别运营商明确拒绝参与这一计划,且声称该计划或导致市场停滞不前。

运营商严寒下的用户发展 几家欢乐几家愁

又到了运营商发布月度经营报告的时间。就在7月19日,中国移动和中国联通相继发了月报数据。在通信行业收入增长下行的通道中,在用户发展问题上,运营商可谓几家欢乐几家愁。

中国移动4G用户破7.3亿:联通电信加起来也差得多

中国移动近日公布了截止2019年6月底的最新运营数据,依然欣欣向荣、势不可挡。目前,中国移动客户总数已达9.35亿,上半年累计净增1000万,其中4G用户数已达7.34亿,上半年累计净增2110万,平均每月新增超过350万。

欧盟批准220亿美元收购 沃达丰成欧洲最大综合运营商

据路透社报道,欧盟委员会今日终于批准了沃达丰以220亿美元收购Liberty Global公司的德国和中欧业务。去年5月,沃达丰宣布将收购Liberty Global的德国和中欧有线网络业务,交易价值190亿欧元(约合220亿美元)。交易完成后,沃达丰将成为欧洲最大的移动、宽带和电视服务提供商。

Verizon推出其首款5G热点设备 售价649.99美元

Verizon宣布推出其最新的5G设备,一款备受期待的5G热点设备 - Inseego 5G MiFi M1000。这款设备是5G服务不会便宜的最新证明,在消费者考虑每月数据成本之前,仅这个热点设备就要花费649.99美元。相比之下,该公司目前的高端LTE热点Jetpack MiFi 8800L售价不到199.99美元,仅为其三分之一。

2019年上半年全国网速报告 看看谁家抢红包最快

被称为5G商用元年的2019年,已然过去大半。时维七月,测速网(www.speedtest.cn)通过统计分析2019年云测系统超过2500万用户,8000多万次的测速数据,完成了上半年全国网速报告。

中国铁塔改变基站建设模式:越来越多业主主动要求入场建设

一直以来,入场难,站址难找都是运营商基站建设最头疼的事情,但五年前中国铁塔成立之后,这一情况开始发生改变,不仅站址资源变多了,而且越来越多的业主开始主动找到中国铁塔要求基站入场,来满足信号覆盖需求。

芝加哥正式迎来Sprint 5G服务

2019 被称作 5G 元年,但运营商的早期网络建设工作,仍在有条不紊地缓慢推进。今日,美国运营商 Sprint 宣布正式在伊利诺伊州芝加哥市启用 5G 网络服务。不过除了 Sprint,Verizon 也选择了在芝加哥率先推出 5G 服务。Sprint 表示,本次启动将为芝加哥市大约 70 万人带来 5G 接入,暂时还未能覆盖整个城市。

已入冰点的通信行业 从业者该清醒清醒了

6月底,工业和信息化部公布的通信行业2019年1-5月份通信业经济运行情况通报显示,虽然前5个月主营业务收入累计完成5590亿元,同比增长0.3%,但是同期营收收入累计完成6432亿元,同比增长-0.5%。即便主营业务还有0.3%的微增长,但是整体营收已经进入负增长阶段。伴随着营业收入出现拐点,通信行业已经跌入冰点。面对如此不利的经营形式,通信行业从业企业和从业者该醒醒了。

运营商造血能力下降 或将影响5G快速部署

工业和信息化部公布的通信行业2019年1-5月份通信业经济运行情况通报显示,虽然前5个月主营业务收入累计完成5590亿元,同比增长0.3%,但是同期营收收入累计完成6432亿元,同比增长-0.5%。我们不得不承认,造血能力下降,现在已经成为通信行业明显的病灶。然而这或许超出对运营商自身单纯的经营业绩的影响,进一步放大影响力并对我国的5G部署和发展带来意想不到的难题。

AT&T表示将在未来几个月内自动封锁Robocalls骚扰电话

6月,联邦通信委员会裁定,运营商可以默认为其客户阻止robocalls - 一种由机器随机或者指定规则拨打的骚扰电话 - 而无需客户先选择加入该计划。现在,美国最大的运营商之一AT&T正在执行裁决,默认情况下为新开办和存量线路的用户启用其呼叫保护服务。

运营商从LTE向5G过渡 Speedtest 2019测试结果节节攀升

来自Speedtest.net的所有者Ookla的移动网络性能结果显示出美国运营商的速度上升趋势,从业者的平均下载速度为33.9Mbps,平均上传速度为9.75Mbps。在Speedtest的网站上可以获得2019年上半年的全部结果,这些网站是根据超过1150万次测试的近40亿个数据点计算得出的。

我国 5G 套餐究竟该如何收费?

近年来,5G 热度一直持续不断,到了 2019 年,国内外移动运营商纷纷加快 5G 网络部署的脚步,5G 更是从之前虚无缥缈的概念,开始向商用落地转型。纵观全球 5G 发展,目前至少有 87 个国家和地区总计 211 家移动运营商正在投资 5G,其中 15 家已商用;除了 5G 商用运营商的队伍在不断壮大,一系列 5G 套餐和资费也新鲜出炉。

通信行业营收已经负增长 这碗汤还剩下多少

2019年5月已经成为历史转折点。对运营商来说,营收负增长已经是实实在在的出现了。从4G商用之初的高速增长到5G商用之初的微增长和负增长,如果把时间凝聚的更短暂一些,大家对这种过山车的感受或许更明显一些。从一碗汤到汤一碗,三大运营商倒来倒去,这碗汤还剩下多少?另外,皮之不存毛将焉附?那么大家该怎么办?

[图]Vodafone公布5G套餐:最低月费23英镑 可选小米Mi Mix 3

在英国电信旗下的EE率先在英国提供5G商用服务之后,Vodafone于7月3日在英国7个城市发布了自家的5G服务,比EE多1个城市。这7个城市分别为伯明翰,布里斯托尔,曼彻斯特,加的夫,格拉斯哥,曼彻斯特,利物浦,不过值得注意的是两家运营商的5G覆盖范围均没有全城覆盖。

2G“退群”是大势所趋 运营商应做好善后服务

当前,我国4G移动通信网络已全面普及,5G网络也已进入试商用阶段,2G网络退出服务是大势所趋。近日有报道称,个别用户发现手机一直没有信号,咨询中国联通客服得到的答复是,2G、3G服务已关闭。对此,中国联通官方回应称,报道中显示“客户使用3G手机仍无法通话使用”的情况,是由于用户所用手机制式不支持联通3G制式导致的,而非所谓的“关停”2G或3G网络。

5G 牌照发了,2G 和 3G 将何去何从?

随着我国 5G 牌照在 2019 年 6 月 6 日的正式发放,5G 商用的到来可以说是指日可待了。然而,即使是 5G 正式商用之后,有一个不得不解决的问题是:在一部分用户能够率先使用 5G 高速网络的情况下,如何保证其他 2G/3G/4G 用户的通信权利,尤其是不少依然在使用 2G 和 3G 的边缘用户群体。

德国电信先于竞争对手宣布将在德国推5G网络 明年覆盖20城

在5G商用方面,德国的进展较英国、西班牙、意大利等欧洲国家要慢一些,但其目前也在加速推进5G的商用,继上月进行5G频谱的拍卖之后,德国电信又先于竞争对手宣布他们将在德国推出5G商用网络,并在明年年底覆盖20座城市。

英国Three抛弃三星设备 转投华为5G

Three UK正在剥离三星的4G无线设备,并从华为引进设备,以确保其4G和5G网络之间具有互操作性。这家运营商运营着英国4个移动网络中最小的一个,在4G时代转向三星之前,曾与诺基亚合作建立了最初的3G无线接入网(RAN)。去年8月,华为宣布将成为其5G RAN技术的唯一供应商。

美国各地的AT&T客户遭遇911中断事故 紧急电话无法拨打

多个州的官员表示,911服务停机导致AT&T客户当地时间今天早上有长达几小时无法拨打紧急服务电话。一些当地执法机构和消防部门今天早上在社交媒体上表示,拨打911后,来电者被提示无法联系紧急服务。影响区域包括德克萨斯州,明尼苏达州,威斯康星州,华盛顿州和其他几个州。

通信行业主动挤水分 原因和动力何在

6月28日,工业和信息化部公布了2019年1-5月份通信业经济运行情况报告。虽然公布时间晚于惯常,但是从这份报告包含的众多信息中,我们或许可以得出运营商主动挤水分的判断。至于运营商为什么要主动挤水分,我们做了简要分析。

发改委:取消国内多方通信、存储转发等业务外资限制

日前,国家发展改革委、商务部联合发布《2019年版全国和自贸试验区外商投资准入负面清单》。在服务业、制造业、采矿业、农业推出了新的开放措施,在更多领域允许外资控股或独资经营。其中在服务业中的增值电信领域,取消国内多方通信、存储转发、呼叫中心3项业务对外资的限制。

工信部:截至5月底百兆速率以上宽带用户占比超四分之三

6月28日,工信部发布了《2019年1-5月份通信业经济运行情况》。数据显示,电信业务收入增速继续放缓。1-5月,电信业务收入累计完成5590亿元,同比增长0.3%,增速同比回落3.9个百分点,较1-4月回落0.4个百分点。截至5月底,三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.9亿户,同比增长6.2%,但比上月末减少162万户。

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